Записаться на приём к врачу клиники «Декольте» (ООО «ДОКТОРПЛАСТИК») вы можете:
- лично, обратившись к администратору клиники по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 32, стр. 1 (2 этаж, вход с ул. Мясницкая);
- по телефону +7 (495) 492-81-65;
- через форму записи на сайте dekolteclinic.ru;
- в мессенджерах Telegram и WhatsApp по номерам, указанным на сайте.
Отправка заявки через сайт или мессенджер не является заключением договора и не влечёт оплату. Администратор связывается с вами для подтверждения даты и времени приёма. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается в клинике до начала оказания услуг.
Оформление при первичном обращении
При первичном обращении (по предварительной записи или без неё) пациент обращается к администратору, где ему оформляются медицинская карта и договор на оказание платных медицинских услуг. В них вносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью);
- пол;
- дата рождения (число, месяц, год);
- адрес регистрации по данным документа, удостоверяющего личность;
- серия и номер паспорта;
- гражданство;
- контактный телефон.
Одновременно пациент подписывает:
- информированное добровольное согласие об объёме и условиях оказываемых платных медицинских услуг;
- информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включённые в перечень определённых видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие для получения первичной медико-санитарной помощи;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- согласие на обработку персональных данных.
Для оформления необходим паспорт. Для пациентов до 18 лет — паспорт законного представителя и документ, подтверждающий полномочия (свидетельство о рождении, документ об опеке).
Пациент имеет право на выбор врача.
В день приёма
Записавшемуся пациенту (по телефону, через сайт или лично) необходимо прибыть в клинику за 15 минут до назначенного времени для оформления документов и своевременного начала приёма. Администратор сверяет персональные данные пациента с документом, удостоверяющим личность.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту, о чём ожидающие приёма пациенты информируются администратором.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом.
Предварительное оповещение пациентов
Контакт-центр клиники осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью подтверждения записи на приём, а также в случае изменения расписания работы специалистов. Клиника не несёт ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приёме из-за выключенного телефона, неверно указанного номера или если пациент не отвечает на звонок.
Опоздание на приём
В случае опоздания пациента на приём клиника вправе перенести приём на другое время и дату, согласованные с пациентом, так как опоздание одного пациента ущемляет права другого на своевременный и полноценный приём. Если пациент не может явиться на приём в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приёма, предупредить администратора по телефону +7 (495) 492-81-65.